Eskuliburu horren helburua da aginte-taulak etxeko laguntza-zerbitzuen esparrura eramatea, kontuan izanik erakunde batentzat funtsezkoa den edozein jardueraren plangintza, kudeaketa eta kontrola errazten dituen tresna dela. Hasteko, dokumentuak argudiatzen du erreminta hori egokia dela etxeko laguntza-zerbitzuaren kalitatea hobetzeko. Ondoren, azaltzen du nola egiten eta ezartzen den, adibide bat erabiliz. Eskuliburuak bi aginte-koadro motaren erabilera konbinatua proposatzen du: alde batetik, konbentzionala deituko genukeena, eta, bestetik, integratua. Lehenbizikoa adierazle-sistema bat da, etxeko laguntza-zerbitzuaren kudeaketan funtsezkoa den informazioa biltzen eta laburbiltzen duena, epe laburrean erabakiak errazago hartu ahal izateko. Aginte-taula integralak, aldiz, epe ertain eta luzerako ikuspegia eskaintzen du, eta adierazleak ez dira zerbitzuaren eguneroko jarduerari buruzkoak, ezpada erakundearen helburu estrategikoen gainekoak. Ildo horretan, hau da haren erabilgarritasun nabarmenena: ebaluatu egiten du zenbateraino egokitzen den aztertutako zerbitzua sortzerakoan definitu zituzten xedeetara.
Hitz gakoak
Atención domiciliaria, Evaluación de servicios, Indicadores, Manuales, Objetivos, Organización y gestión, Servicios sociales, Cataluña, España